うーん、この本って結局「個人でどうやって人を集めて売上を伸ばすか？」って話なんですよね。で、令和の時代においてはSNSとかオンラインの活用が前提になってると。まあ、これって「目立ったもん勝ち」って話とほぼ同じなんで、どうやって差別化するかが本質になってくると思うんですよ。 じゃあ、僕なりの視点でこの本の内容を解釈して意見を述べますね。
個人が個人を集客する時代の本質
「プロセスエコノミー」は本当に価値があるのか？
この本の中で「プロセスエコノミー」って概念が出てきてるんですけど、要するに「結果じゃなくて、過程そのものに価値を見出す」って話なんですよね。例えば、パン屋がパンを焼く過程をSNSで見せてファンを作るとか。 で、これって実は昔からある話なんですよ。職人の世界とか、料理番組とか、昔のテレビ番組でも「プロセスの価値」ってのは普通にあったわけで。じゃあ今になって何が違うのかっていうと、それを個人が簡単に発信できるようになったってことなんですよね。 でも、ここで問題なのは「誰もが発信できる時代になると、誰のプロセスを見ればいいのか？」ってことなんですよ。要するに、みんなが「パンを焼く過程」を配信し始めたら、それが希少価値じゃなくなるってことです。つまり、ただ「過程を見せるだけ」じゃ意味がなくて、「どんな人がやっているのか？」っていうブランドが重要になってくるんですよね。 例えば、同じパンを焼く配信でも、「ミシュランシェフがやるパン作り」と「素人がやるパン作り」では意味が全然違う。だから、この本の「プロセスエコノミー」を本気でやりたいなら、「自分のキャラ」をどう作るかって部分まで考えないと、結局埋もれるだけだと思いますね。
「5客モデル」とは言うけど、それって結局当たり前の話では？
この本の中で「5客モデル」っていうのが紹介されてるんですけど、新規客、リピート客、頻繁購入客みたいな5つの分類に分けて、それぞれに合った戦略を取るって話ですね。 まあ、これって当たり前のことを言ってるだけなんですよね。だって、どんな商売でも「新しい客を集める」「リピーターを増やす」「単価を上げる」ってのは基本中の基本なわけで。言い方を変えただけで、やってることは昔からあるマーケティング戦略と大して変わらないんですよ。 でも、ここで重要なのは「じゃあ、どうやって？」って部分なんですよね。この本では具体的な例も出してるんですけど、それが本当に有効かどうかは疑問です。例えば、美容室が「シャンプーを売って客単価を上げる」とか書いてますけど、それってどこでもやってる話ですよね？ 本当に有効な戦略を考えるなら、もっと踏み込んだアイデアが必要なんですよ。例えば、「シャンプーを売る」のではなく「個人に合わせたヘアケアコンサルティングをオンラインで提供する」とか、「自宅でのヘアケア方法を会員限定で動画配信する」とか、もうちょっと差別化を考えないといけないんじゃないかと思います。
尖った集客ができる人とできない人の違い
結局、尖れる人はもともと尖っている
この本では「尖った集客」っていうのが大事だと言ってるんですけど、これって誰でもできるわけじゃないんですよね。要するに「そもそも尖る才能があるかどうか？」って話になってくるんですよ。 例えば、「唯一無二のデザインでSNSでファンを増やす」って書いてありますけど、そもそも「唯一無二のデザイン」を作れる人なんて一握りなんですよ。で、そういう人って別にこの本を読まなくても勝手に成功するんですよね。 だから、「尖った集客をしたい」って人は、まず自分に尖る要素があるのかどうかを冷静に考えたほうがいいです。もし何もなければ、無理に尖ろうとするよりも、他の戦略を考えたほうが現実的だと思いますね。
「コミュニティ育成」って、本当に必要？
この本では「コミュニティ育成」が重要だって言ってるんですけど、これも結構微妙な話で。 確かに、一部のビジネスでは「熱狂的なファンを作る」ってのが重要かもしれません。でも、全部のビジネスでそれが必要かっていうと、そんなことはないんですよね。 例えば、普通にラーメン屋をやってる人が「コミュニティ育成」を頑張る必要があるのか？って話なんですよ。むしろ「味がおいしい」「立地がいい」「値段が適正」ってほうがよっぽど重要じゃないですか？ コミュニティを作るのが向いてる人と向いてない人がいるので、そこは見極めないと、無駄な努力になりかねないですね。
令和時代の売上戦略をどう考えるべきか
「売上5原則」は当然の話
この本の「売上5原則」ってのは、新規顧客を増やす、リピート率を上げる、購入頻度を上げる、購入品目を増やす、客単価を上げるって話なんですけど、まあ、これも当たり前なんですよね。 これをわざわざ「5原則」として紹介する意味があるのかっていうと、ちょっと疑問です。例えば、普通の商売をやってる人なら、自然と考えてることばかりなんで、特に目新しさはないんですよね。 だから、本当にこの本を活用したいなら「じゃあ、自分のビジネスではどれを優先すべきなのか？」ってところまで具体的に考える必要があると思いますね。
個人が成功するためのリアルな戦略
キャッシュポイントを増やせば成功するわけではない
この本では「キャッシュポイントの増加」が重要だと言ってるんですけど、これって単純に「収入源を増やせば成功する」って話じゃないんですよね。 よくある間違いが、「とりあえず色々なことをやればいい」と思ってしまうこと。でも、実際には一つ一つの事業やサービスが中途半端になると、どれも大して成功しないんですよ。例えば、美容院がシャンプーを売るのはまだわかるけど、急に「カフェもやります！」とか言い出したら、たいてい失敗するんですよね。 だから、キャッシュポイントを増やすなら「自分の強みと相性がいいものを選ぶ」のが大事なんですよ。例えば、料理系のインフルエンサーなら、調理器具の販売やレシピ本の出版が自然な流れ。でも、いきなり「不動産投資のセミナーやります！」って言われたら、「え？何で？」ってなるじゃないですか。 結局、キャッシュポイントを増やすってのは「関連性のあるものをうまく組み合わせる」ってことが重要で、むやみに手を広げても意味がないって話ですね。
SNSの影響力は「作れる」のか？
この本では「SNSでの影響力を強化することが大事」と言ってるんですけど、そもそも「影響力って意図的に作れるの？」って話なんですよ。 実際のところ、SNSでバズるのって運の要素がめちゃくちゃ大きいんですよね。例えば、同じ内容を投稿しても、フォロワーが100人の人がやるのと、すでに1万人いる人がやるのでは全然違う。 だから、「影響力を持ちたいなら、まずは小さい成功体験を積み重ねろ」ってのが現実的なアドバイスだと思うんですよね。いきなり「バズらせる」ことを考えるんじゃなくて、「まずは100人のコアなファンを作る」→「それを1000人に増やす」→「徐々に拡大する」みたいな感じで、段階を踏んでいくのが重要。 あと、SNSで影響力を持つには「発信する内容の軸」を決めるのが大事なんですよね。例えば、「この人のアカウントを見たら、のことが学べる」みたいな一貫性がないと、人はついてこない。だから、何でもかんでも発信するんじゃなくて、テーマを絞るのが成功するポイントですね。
実践できるアクションとその落とし穴
リピーター特典は逆効果になる場合もある
この本では「リピーターを増やすために特典を用意する」って書いてるんですけど、これって場合によっては逆効果なんですよね。 例えば、あるお店が「3回来店すると500円引き！」みたいなキャンペーンをやったとする。でも、お客さんが「この店は常に割引をしてるな」と思ったら、それが当たり前になっちゃって、定価で買うのがバカらしくなるんですよ。 実際、飲食店とかでも「クーポンを配りすぎて、クーポンがないと来なくなる客ばっかりになった」みたいな失敗例ってよくあるんですよね。だから、リピーター特典を用意するなら、「お得感がありすぎるもの」ではなく、「特別感のあるもの」にしたほうがいいと思います。例えば、「常連限定の裏メニュー」とか、「一定回数以上来た人だけが参加できるイベント」とか、そういう特典のほうが価値を感じやすいですね。
オンライン販売の準備は本当に簡単なのか？
この本では「オンライン販売を始めるのは重要」って書いてるんですけど、実はこれってそんなに簡単じゃないんですよ。 例えば、「商品をオンラインで売ろう！」ってなったときに、 – どのプラットフォームを使うか（BASE、Shopify、Amazon、メルカリ…） – 価格設定はどうするか – 配送はどうするか – クレーム対応は？ みたいな細かい問題が山ほど出てくるんですよね。だから、「とりあえずオンライン販売をやれ！」っていうのはちょっと乱暴な話で、ちゃんと準備をしないとすぐに挫折すると思います。 もしオンライン販売を始めるなら、まずは小さい範囲でテストするのが大事ですね。例えば、最初はメルカリとかラクマで試してみて、売れる感覚をつかんでから本格的に展開するとか。
個人で成功するために本当に必要なこと
価格競争を避けるのは当然。でも、それだけで勝てるわけじゃない
この本では「価格で勝負しないことが大事」と書いてるんですけど、それは当然の話なんですよね。 例えば、ハンドメイドのアクセサリーを売る場合、大量生産の安い商品とは勝負にならないから、「高単価で売るための価値をつけろ」って話。でも、これって言うのは簡単だけど、実際にやるのは難しいんですよ。 なぜかっていうと、「価値があると思わせるためのブランディング」が必要だから。要するに、「この商品が高くても買いたい」と思わせる工夫がいるんですよね。 例えば、ただ「ハンドメイドです！」って言うだけじゃダメで、 – 作る過程を見せて、手間がかかってることをアピール – 「限定個！」みたいに希少性をつける – 「有名人も使ってます」みたいな信頼性を作る みたいな仕掛けが必要になってくるんですよ。だから、「価格で勝負しない！」ってのは当然だけど、どうやって価値を伝えるのか？まで考えないと意味がないですね。
結局、「自分にしかできないこと」を見つけられるかどうか
この本を読んで思うのは、「結局、どれだけ戦略を学んでも、自分にしかできないことを見つけられないと意味がない」ってことなんですよね。 例えば、SNSのフォロワーを増やす方法とか、リピーターを増やす方法とか、そういう「テクニック」だけを知っても、そもそもの「何を売るのか？」とか「自分の強みは何か？」がはっきりしてないと、どれも中途半端になってしまうんですよ。 だから、この本の内容を実践するなら、まず「自分が本当に得意なこと」「競争が少ない分野」をしっかり分析するところから始めたほうがいいですね。
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