うーん、それってこの本の要点を要約しただけですよね？ 要は「小さな会社がネット集客を成功させるには、戦略をしっかり考えましょう」って話ですよね。 で、それが本当に実践可能なのか、ひろゆき的に考えてみますね。
戦略と戦術の違い：みんな間違える話
「戦略」って結局なんなの？
まず「戦略と戦術の違いが重要」って書かれてるけど、ぶっちゃけ多くの人がここでつまずくんですよね。 戦略っていうのは「誰に何を売るのか？」を決めること。 戦術はそのための手段。SEOや広告なんかは戦術の一部にすぎない。 で、多くの中小企業は戦術ばっかり頑張るんですよ。例えば、 – 「インスタ広告やろう！」 – 「SEO対策しなきゃ！」 – 「YouTubeチャンネル作るか！」 でも、そもそも「誰に何を売るのか」が決まってないと、何をやっても無駄。 これは筋トレでいうと、いきなり高重量を上げようとするのと一緒で、 まずはフォームをしっかり固めないと意味がないんですよ。
なぜみんな戦略を考えないのか？
答えは簡単で、戦術のほうが「やってる感」があるから。 SEO対策しました！とか、広告打ちました！って言うと「頑張ってる」って錯覚できる。 でも戦略って「考えるだけ」でしょ？なんか成果が見えづらい。 だからみんな戦略をすっ飛ばして戦術に飛びつくんですよね。 でも実際は、最初に戦略を固めないと、戦術が全部無駄になる。 だから本当に成功したいなら、「とりあえず広告出す」じゃなくて、 「誰に売るの？」「どういう価値を提供するの？」っていう戦略を先に考えるべき。
ランチェスター戦略：中小企業が勝てる唯一の方法
大企業と戦うのは無理ゲー
「ランチェスター戦略を使いましょう！」って話だけど、これは大前提として 「小さい会社は大企業と正面から戦うな」ってことなんですよね。 たとえば、ネット通販でAmazonに勝とうとするのは無理。 広告費も、物流の規模も、顧客の囲い込みも全部違う。 だから、ニッチ市場に特化するしかない。
ニッチ市場で勝つための考え方
中小企業が成功するためには「誰にも負けない小さい市場を作る」ことが重要。 例えば、普通のカフェをやるんじゃなくて、 – 「寝ながらコーヒーが飲めるカフェ」 – 「1日1組限定の完全予約制カフェ」 みたいに、ターゲットをめちゃくちゃ絞る。 こういう「他にない価値」を作ることで、大企業と戦わずに済む。 でも多くの会社は「うちの商品は誰にでも使えます！」って言っちゃうんですよね。 これが一番ヤバい。結局「誰にも刺さらない」ものになるだけ。
顧客育成の重要性：すぐに売ろうとするのはダメ
「今すぐ買う人」は少ない
多くの会社が「今すぐ買ってくれる人」ばっかり狙うんですよね。 でも、実際に市場には「まだ買う気はないけど、興味はある人」が大量にいる。 だから、すぐに売ることよりも「関係を作ること」が大事。 そのためにメールマガジンとかブログ更新をしよう、って話ですね。
なぜ多くの企業は育成をしないのか？
理由は簡単で、「すぐに成果が出ないから」。 営業は「今日の売上」を気にするから、長期的な顧客育成をやりたがらない。 でも、結局それをやらないとリピート客が増えず、広告費をかけ続けるハメになる。 だから「今すぐ売ろうとしない」のが、結果的には一番売れる方法になるんですよね。
ウェブ担当者は営業マネージャーであるべき
IT担当者はウェブマーケティングに向いてない
「ウェブ担当者は営業マネージャーがやるべき」って書かれてるけど、これめっちゃ正しい。 ITの知識があっても、売るのが下手なら意味がない。 例えば、どんなにデザインが良くても、ターゲットに刺さらなかったら意味がない。 営業マネージャーなら「どういう言葉が響くか」を知ってるから、 顧客が求めるコンテンツを作れる。
ウェブは「売る仕組み」だから
ウェブって結局、営業の一部なんですよね。 だから、エンジニアに全部任せるんじゃなくて、 「どうやってお客さんを獲得するか？」を考えられる人が担当するべき。
顧客獲得型ウェブサイト：見た目よりも「行動させる設計」
デザインにこだわるのは間違い
よくある失敗が「カッコいいサイトを作ること」にこだわりすぎること。 でも、ネット集客の目的って「問い合わせを増やす」「購入につなげる」ことであって、 オシャレなサイトを作ることじゃないんですよね。 たとえば、Googleのトップページってめっちゃシンプルですよね？ でも、あれは「検索してもらうこと」に特化したデザインだから。 要は「どんな行動をしてほしいか？」を考えて作るべきなんですよ。
リード獲得の仕組みを作る
見込み客を育てるためには、まず「連絡先をもらう」ことが重要。 だから、「無料相談」「資料請求」「サンプルプレゼント」みたいな仕組みを作る。 多くの企業は「いきなり売ろう」とするけど、それだとハードルが高すぎるんですよね。 まずは「ちょっと興味がある人」を集めて、そこから関係を作るべき。
ターゲット層の絞り込み：みんなターゲットを広げすぎ
「全員向け」は誰にも刺さらない
「うちの商品はみんなに使えます！」って言う企業、めっちゃ多いですよね。 でも、実際には「全員に売ろうとすると、誰にも売れない」んですよ。 たとえば、「このカフェは誰でもウェルカム！」よりも、 「30代女性向けの静かに読書できるカフェ」のほうが響く。 つまり、「誰に向けて作ってるか？」を明確にしたほうが、結局は売れやすくなる。
特定の層に刺さるメッセージを作る
ターゲットを絞ったら、その人たちに響くメッセージを作る。 たとえば、ダイエット商品なら「痩せたい人」じゃなくて、 「30代女性で、運動は嫌いだけど食事で痩せたい人」に向けたメッセージにする。 そうすることで、「これ、私向けの商品じゃん！」って思わせることができるんですよね。
PDCAサイクル：やって終わりじゃ意味がない
みんな「やりっぱなし」で終わる
ウェブマーケティングで一番ダメなのが「やって満足」すること。 たとえば、広告を出して「結果が悪かったら終わり」じゃなくて、 「なぜダメだったのか？」を考えて改善しないといけない。 でも、実際には「一回試してダメだったからやめました」って企業が多いんですよね。 でも、それって「一回勉強して、点数が悪かったから勉強やめる」みたいな話。 PDCAを回さないと、どんな施策も意味がなくなる。
データを見て改善する
例えば、広告を出してみて「クリック率が低い」なら、 – 広告のタイトルを変える – ターゲットを変える – LP（ランディングページ）の内容を修正する こういうふうに、データをもとに改善していくのが重要。 感覚で「こうしたほうがいいんじゃない？」じゃなくて、 実際の数字を見て判断するべきなんですよね。
外部パートナーの活用：全部自社でやるのは非効率
専門業者に任せるべき部分
中小企業のよくある間違いが、「全部自社でやろうとする」こと。 でも、SEO対策とか広告運用とか、専門知識がいる部分はプロに任せたほうがいい。 たとえば、素人が頑張ってSEO対策しても、結局Googleのアルゴリズムに負ける。 それなら、最初からSEOのプロに頼んで、 「どうすれば検索順位が上がるか？」を教えてもらったほうが早い。
でも、戦略は自社で考える
ただし、「どういう方向性でマーケティングをやるか？」は自社で決めるべき。 外部業者に「うちの戦略考えてください！」って丸投げすると、 結局「よくある適当なマーケティング」になって失敗する。 だから、 – どの市場で戦うか？ – どういう顧客を狙うか？ – どういう価値を提供するか？ この辺は自社で考えて、その上で専門家を活用するのがベスト。
まとめ：ネット集客は「考えてから動く」が正解
「とりあえずやる」は無駄
多くの企業は、「とりあえずSNSやる」「とりあえず広告出す」って感じで始めるけど、 それって「考えずに動いてるだけ」なんですよね。 まずは「誰に売るのか？」「どうやって価値を伝えるのか？」を決める。 で、その後に戦術（広告、SEO、SNS運用）を考えるのが正解。
成功する企業と失敗する企業の違い
成功する企業は、「とにかく考える」。 失敗する企業は、「とにかく動く」。 この違いが、ネット集客の成功を分けるポイントなんですよね。
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